Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od dneva prevzema blaga vrne prejete predmete brez odškodnine ali denarne kazni.

Da bi uveljavil svojo regresno pravico, mora stranka jasno obvestiti Ray Apparel z izpolnitvijo obrazca zahtevka.

Vrnitev blaga se izvede samo s kurirjem, ki ga naroči "Ray Apparel". Kupec izdelka ne sme vrniti sam, ne da bi predhodno izpolnil obrazec za zahtevek in je zahtevek sprejel in potrdil Ray Aparel. Ko je blago odpremljeno na svoje, morda ne bo doseglo pravilnega cilja. V tem primeru trgovec ni odgovoren za izvedbo zahtevka.

Ob vrnitvi mora biti izdelek v originalni embalaži, brez sledi uporabe ali motenj komercialnega videza. V nasprotnem primeru ima Ray Apparel pravico zavrniti zahtevek.

Pri uveljavljanju zahtevka lahko kupec zahteva povračilo ali zamenjavo izdelka z istim ali drugim izdelkom.

Nov izdelek je poslan po prejemu vrnjenega izdelka od Ray Apparel in potrjeno je, da njegovo stanje ustreza zahtevam.

V primeru vračila je trgovec plačan stranki v roku 14 dni po tem, ko je trgovec prejel vrnjeni izdelek in je potrjeno, da pogoj izpolnjuje navedene zahteve. Prav tako je obvezno poslati potrdilo o plačilu skupaj s postavko. Brez gotovinskega prejemka na voljo, ne moremo vrniti denar nazaj, po postavki.

Dodatni stroški dostave za dostavo blaga so na račun družbe Ray Aparel samo, če je izdelek poškodovan.

V vseh drugih primerih so dodatni stroški prevoza na račun kupca. 

NE POŠLJAJTE SVOJIH POSILJKE PRED ZAČETKOM UPORABE NAŠEGA ODDELKA ZA DODATNE INFORMACIJE.

Pred vračilom artikla nam pišite e-mail: info@si.rayapparel.com