Ti splošni pogoji vključujejo naslednje oddelke:

1.      Pogoji uporabe

2.      Dostava

3.      Registracija in identifikacija

4.      Politika zasebnosti

5.      Piškotki

6.      Obrazci za umik in reklamacije

Prosimo, pazljivo preberite spodnje informacije v vsakem oddelku. Če ne najdete odgovora na vaše vprašanje tukaj, nas lahko kontaktirate.

 

POGOJI UPORABE

Pogoji uporabe urejajo razmerja s strankami. Pomembni so za postopek naročanja, plačilo, odstop od pogodbe in reklamacije. V skladu s pravili Zakona o varstvu potrošnikov boste na naši spletni strani našli tudi obrazca za umik in reklamacije.

Poleg tega pogoji uporabe urejajo pravico intelektualne lastnine ter pravila za spreminjanje splošnih pogojev. Sprememba splošnih pogojev je urejena tudi v zakonu, postopek pa je skoraj nespremenjen.

POGOJI UPORABE

RAY APPAREL

Ti splošni pogoji urejajo razmerje med družbo Ray Apparel, d.o.o. (v nadaljevanju: Ray Apparel) na eni strani ter uporabniki spletnih strani in storitev na spletni strani (v nadaljevanju: uporabniki) na drugi strani.

Ray Apparel, d.o.o. je podjetje, registrirano v Trgovinskem zakoniku Republike Bolgarije z UIC 204992517 ter sedežem in naslovom upravljanja: Sofija 1000, ulica Bacho Kiro 36, E-pošta: info@si.rayapparel.com, telefon: +38616003172.

Prosimo, da pred uporabo informacijskih in komercialnih storitev, ki so na voljo na spletnem mestu (v nadaljevanju: storitve), v celoti preberete objavljene pogoje uporabe. Z vizualizacijo spletne strani se vsak uporabnik samodejno strinja z upoštevanjem spodaj navedenih pogojev.

Ta dokument vsebuje informacije o dejavnostih Ray Apparel in splošnih pogojih uporabe storitev, ki jih nudi Ray Apparel, tako da ureja razmerja med nami in vsakim od naših uporabnikov.

Potrditev splošnih pogojev je potreben in obvezen pogoj za sklenitev pogodbe med uporabnikom in Ray Apparel-om.

S sprejetjem splošnih pogojev se uporabnik strinja, da bodo njegovi osebni podatki obdelani na podlagi pogodbe, sklenjene med njim in Ray Apparelom. Ti podatki so ime, naslov, telefon in  e-pošta.

 

DEFINICIJE

Za namene teh splošnih pogojev je treba sledeče izraze razumeti na naslednji način:

Spletna stran:  https://si.rayapparel.com/ in vse njene podstrani.

Potrošnik je vsaka oseba, ki kupi blago ali storitve, ki niso namenjene za opravljanje gospodarske ali poklicne dejavnosti, in vsaka oseba, ki kot pogodbena stranka po pogodbi iz tega zakona deluje izven svojih poslovnih ali poklicnih dejavnosti.

Račun - del spletnega mesta, ustvarjen z e-poštnim naslovom in geslom, ki naročniku omogoča oddajo naročila in ki vsebuje podatke o naročniku.

Pogoji - ti pogoji, ki vključujejo pogoje uporabe, politiko zasebnosti, piškotke, pravila registracije in dostave, prostovoljno reševanje sporov, preklic pogodbe, obrazce za odstop od pogodbe in menjavo izdelka ter vse druge pravno pomembne informacije, ki so na spletni strani.

Osebni podatki - podatki o posamezniku, ki razkrije svojo fizično, psihološko, duševno, družinsko, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto.

Blago - premična materialna lastnina, z izjemo predmetov, ki jih zakoniti organi prodajajo pod prisilno izvršbo ali drugimi ukrepi, ter predmetov, ki so opuščeni ali umaknjeni v korist države in jih dajo v prodajo državni organi. Blago so tudi voda, plin in električna energija, pakirani v omejenem obsegu ali v določeni količini, kadar so na voljo za prodajo.

Prodajna pogodba - pogodba, v skladu s katero trgovec prenese lastništvo ali se zaveže, da bo prenesel lastništvo na blagu na potrošnika, potrošnik pa plača ali se zaveže, da bo zanj plačal ceno, vključno s pogodbami, ki vključujejo tako blago kot storitve.

Pogodba o storitvah – vsaka pogodba, ki ni prodajna pogodba in v skladu s katero trgovec zagotovi ali se zaveže, da bo potrošniku zagotovil storitev, potrošnik pa plača ali se zaveže, da bo plačal ceno za storitev.

Alternativno reševanje potrošniških sporov - postopek izvensodne poravnave potrošniških sporov, ki izpolnjuje zahteve tega zakona in ga izvaja alternativni organ za reševanje sporov.

 

PONUDBA STORITEV

Čl. 1. Uporabniki imajo možnost, da na spletni strani sklenejo pogodbe o storitvah, nakupu in dostavi blaga in storitev, ki jih ponuja Ray Apparel.

 

NAROČILO

Čl. 2. (1) Uporabniki uporabljajo vmesnik na spletni strani Ray Apparel za sklepanje pogodb s podjetjem Ray Apparel za ponujeno blago in storitve.

(2) Pogodba o nakupu ali prodaji blaga ali storitev se šteje za sklenjeno, ko je naročilo potrjeno s strani Ray Apparela.

(3) Če blago ni na voljo ali storitve ni mogoče izvesti, si Ray Apparel pridržuje pravico do zavrnitve naročila.

(4) Ko uporabnik izbere enega ali več izdelkov ali storitev, ponujenih na spletnem mestu Ray Apparel, jih mora za nakup dodati na svoj seznam blaga ali storitev.

(5) Uporabnik mora zagotoviti informacije o dostavi ter izbrati način in čas plačila ter nato potrditi naročilo preko vmesnika spletnega mesta.

(6) Ko je naročilo zaključeno, uporabnik prejme potrditveno e-poštno sporočilo, da je bilo njegovo naročilo prejeto.

Čl. 3. (1) Ray Apparel ima pravico zavrniti sklenitev pogodbe z nekorektnim uporabnikom. Ray Apparel ima pravico, da obravnava uporabnika kot nekorektnega v naslednjih primerih:

1.      uporabnik se ne strinja s pogoji;

2.      ugotovljen je bil neprimeren, aroganten ali grob odnos do predstavnikov družbe Ray Apparel;

3.      zaznane so bile zlorabe sistema s strani uporabnika proti Ray Apparelu.

 

CENE

Čl. 4. (1) Cene ponujenih izdelkov ali storitev so tiste, ki so bile v času naročila navedene na spletni strani Ray Apparel, razen v primeru očitne napake.

(2) Cene blaga in storitev vključujejo DDV, če je predvideno njegovo zaračunavanje.

 Čl. 5. Ray Apparel si pridržuje pravico, da kadarkoli in brez predhodnega obvestila spremeni cene blaga in storitev, ponujenih na spletni strani. Take spremembe ne bodo vplivale na že oddana naročila.

 Čl. 6. (1) Ray Apparel lahko odobri popuste za blago in storitve, ki so na voljo na spletnem mestu v skladu z bolgarsko zakonodajo in pravili, ki jih določa Ray Apparel. Pravila, ki se uporabljajo za take popuste, so navedena zraven popustov. Popusti se lahko zagotovijo v različnih oblikah (npr. promocije, nagrade zvestobe, ki so zagotovljene posamično, naključno ali kot rezultat udeležbe v tekmovanju ali anketi strank).

(2) Pri naročanju in nakupu istega blaga oz. storitve ni mogoče kombinirati različnih vrst popustov.

 

PLAČILO

Čl. 7. Kadar potrošnik iz kakršnega koli razloga vrne proizvod ali storitev s pravico do povračila izplačanega zneska, se znesek, ki ga je treba vrniti, zmanjša za znesek popusta, ki je bil prejet na blago ali storitev, vrne pa se samo dejansko plačan znesek.

Čl. 8. Uporabnik lahko plača ceno naročenega blaga oz. storitev po svoji izbiri z uporabo ene od možnosti, navedenih na spletni strani. Plačati je mogoče z gotovino po povzetju, bančnim nakazilom, kreditno ali debetno kartico ter plačilnim sistemom PayPal.

 Čl. 9. Če potrošnik izbere možnost plačila z gotovino po povzetju, mora ob prejemu blaga plačati ceno naročenih predmetov skupaj s ceno dostave.

 Čl. 10. Če se uporabnik odloči za način plačila, ki vključuje tretjo osebo – ponudnika plačilnih storitev, je uporabnik lahko zavezan s pogoji in/ali pristojbinami take tretje osebe.

 Čl. 11. Ray Apparel ni odgovoren, če plačilna metoda, ki vključuje tretjo osebo - ponudnika plačilnih storitev, ni na voljo zaradi razlogov, ki jih ni mogoče pripisati podjetju Ray Apparel.

 

ODSTOP OD POGODBE IN ZAMENJAVA

Čl. 12. Potrošnik ima pravico odstopiti od pogodbe brez kakršnega koli razloga brez ustrezne odškodnine ali kazni v 14 dneh od datuma prejema blaga s strani uporabnika ali tretje osebe, v primeru pogodbe o storitvah pa od sklenitve pogodbe o storitvah.

Čl. 13. Da bi uveljavil to pravico v skladu s to določbo, mora uporabnik jasno obvestiti Ray Apparel o svoji odločitvi, da odstopi od pogodbe, tako da identificira blago oz. storitve, ki jih želi vrniti in da posreduje vse podrobnosti o naročilu in dostavi, vključno z, vendar ne omejeno na: vsebino in vrednost naročila, podatke o osebi ki je naročila, podatke o osebi ki je sprejela dostavo in datum dostave.

Čl. 14. Ray Apparel ima na svoji spletni strani objavljen obrazec za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe.

Čl. 15. Za uveljavljanje pravice do odstopa Ray Apparel potrošniku ponuja možnost, da preko spletne strani izpolni in elektronsko pošlje standardni obrazec za odstop od pogodbe ali drugo nedvoumno prošnjo. V teh primerih Ray Apparel uporabniku pošlje potrdilo o prejemu odstopa na trajnem nosilcu podatkov.

Čl. 16. Uporabnik je dolžan vrniti blago na lastne stroške, skupaj s potrdilom o prejemu in računom, če ta obstaja, tako da jih predloži Ray Apparelu ali njihovi pooblaščeni osebi v 14 dneh od datuma, ko je uporabnik uveljavil svojo pravico do odstopa od pogodbe.

Čl. 17. Vsi izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži brez kakršnih koli sledov uporabe in morajo biti primerni za nadaljnjo prodajo.

Čl. 18. Ray Apparel ima pravico odložiti vračilo plačil, dokler se blago ne vrne ali do dokaza, da je bilo blago vrnjeno nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej.

Čl. 19. V primeru, da stranka ne izpolni svoje obveznosti vrnitve blaga, ne obvesti Ray Apparela o zamudi ter ne poda utemeljenega razloga za zamudo, se šteje, da je preklicala svojo izjavo o odstopu od pogodbe.

Čl. 20. Če so Ray Apparelu v zvezi z izvajanjem pogodbe nastali stroški in uporabnik odstopi od pogodbe, ima Ray Apparel pravico zadržati ustrezen znesek stroškov ali zahtevati njihovo plačilo.

Čl. 21. Stranka ni upravičena do odstopa od pogodbe, če je predmet pogodbe:

1.      opravljanje storitev, pri katerih je bila storitev v celoti zagotovljena in se je izvršitev začela s predhodnim soglasjem potrošnika in potrditvijo s strani potrošnika, da ve, da bo izgubil pravico do odstopa po tem, ko bo pogodba v celoti izvršena s strani trgovca,

2.      dostava blaga potrošniku v skladu z njegovimi individualnimi zahtevami.

Čl. 22. Ray Apparel povrne uporabniku kupnino, plačano za vrnjeno blago.

 

GARANCIJE IN REKLAMACIJSKI ZAHTEVKI

Čl. 23. Potrošnik ima pravico do zahtevkov v primeru kakršnih koli neskladnosti blaga ali storitve z dogovorjenim oz. naročenim, kadar so bile po dostavi ugotovljene neskladnosti s prodajno pogodbo.

Čl. 24. Ray Apparel ni odgovoren za naravne obrabe blaga.

Čl. 25. Za kakršnokoli neskladnost potrošniškega blaga s prodajno pogodbo, ki se pojavi v 6 mesecih po dostavi blaga, se šteje, da je obstajala v času dobave, razen če se dokaže, da je neskladnost posledica vrste blaga ali vrste neskladnosti.

Čl. 26. Potrošnik ne more izpodbijati skladnosti potrošniškega blaga s prodajno pogodbo, če je v času sklenitve pogodbe vedel ali bi moral vedeti za neskladnost.

Čl. 27. Potrošnik ima pravico zahtevati blago ali storitve, ne glede na to, ali je proizvajalec ali trgovec zagotovil tržno garancijo za blago ali storitev.

Čl. 28. Če se izpolnitev zahtevka izvede z zamenjavo blaga z drugim, ki ustreza dogovorjenemu, Ray Apparel ohrani prvotne garancijske pogoje za potrošnika.

Čl. 29. Pri zahtevi za reklamacijo lahko potrošnik zahteva povračilo plačanega zneska, zamenjavo blaga z drugim blagom, ki ustreza dogovorjenemu, ali popust na ceno.

Čl. 30. Zahtevek se lahko poda bodisi ustno po telefonu, ki ga zagotovi Ray Apparel, bodisi v pisni obliki po elektronski pošti ali navadni pošti na naslov podjetja. Ray Apparel na svoji spletni strani ponuja dostop do reklamacijskega obrazca.

Čl. 31. Ob vložitvi zahtevka uporabnik navede vsebino zahtevka, prednostni način izpolnitve zahtevka ali zahtevan znesek za vračilo ter naslov, telefon in e-poštni naslov.

Čl. 32. Pri reklamaciji mora potrošnik priložiti tudi dokumente, na katerih temelji zahtevek, in sicer:

1.      račun ali fakturo,

2.      protokole, akte ali druge dokumente, ki ugotavljajo neskladnost blaga ali storitve z dogovorjenim;

3.      druge dokumente, ki dokazujejo razloge in obseg zahtevka.

Čl. 33. Reklamacija potrošniškega blaga se lahko opravi v dveh letih po dobavi blaga, vendar najpozneje v dveh mesecih po ugotovitvi neskladnosti. Reklamacija storitev se lahko zahteva v 14 dneh po odkritju neskladnosti storitve z dogovorjeno storitvijo.

Čl. 34. Rok mora trajati toliko časa, kolikor je potrebno, da se doseže dogovor med prodajalcem in potrošnikom, da se spor reši.

Čl. 35. Če Ray Apparel zagotavlja garancijo za blago in je trajanje garancije daljše od rokov za vložitev zahtevka iz odstavka 1, se zahtevek lahko uveljavlja do izteka garancije.

Čl. 36. Zahteva za reklamacijo ni ovira za vložitev tožbe.

Čl. 37. Ray Apparel vodi register pritožb. Uporabniku se na navedeni e-poštni naslov pošlje dokument, ki navaja številko zahtevka iz registra in vrsto blaga.

Čl. 38. Ko Ray Apparel odobri zahtevek, izda dvojnik akta in posreduje kopijo uporabniku.

Čl. 39. (1) V primeru zakonitega zahtevka Ray Apparel uskladi blago s prodajno pogodbo v enem mesecu od vložitve zahtevka s strani uporabnika.

(2) Če blago po izteku roka iz prejšnjega odstavka ni bilo popravljeno, ima potrošnik pravico preklicati pogodbo in dobiti povrnjen plačani znesek ali zahtevati znižanje cene izdelkov v skladu s čl. 114 CPA.

Čl. 40. Uskladitev potrošniškega blaga s prodajno pogodbo je za uporabnika brezplačna. Uporabnik ne dolguje nobenih stroškov za transport potrošniškega blaga ali materiala in dela, povezanega s popravilom, in ne utrpi večjih neprijetnosti.

Čl. 41. V primeru neskladnosti potrošniškega blaga s prodajno pogodbo in kadar potrošnik ni zadovoljen z rešitvijo zahtevka, ima pravico izbirati med naslednjimi možnostmi:

1.      preklic pogodbe in vračilo plačanega zneska,

2.      znižanje cene.

Čl. 42. Potrošnik ne more zahtevati povračila plačanega zneska ali znižanja cene blaga, kadar se trgovec strinja, da bo potrošniško blago zamenjal z novim ali popravil blago v enem mesecu od potrošnikovega zahtevka.

Čl. 43. Trgovec mora ugoditi zahtevku za prenehanje pogodbe in povrniti znesek, ki ga je potrošnik plačal, potem ko je po ugoditvi treh pritožb s popravilom istega izdelka v garancijskem roku prišlo do naknadnega pojava neskladnosti blaga s prodajno pogodbo.

Čl. 44. Potrošnik ne more zahtevati odpovedi pogodbe, če je neskladnost potrošniškega blaga s pogodbo zanemarljiva.

 

INTELEKTUALNA LASTNINA

Čl. 45. Pravice intelektualne lastnine na vseh materialih in virih na spletni strani Ray Apparel (vključno z razpoložljivimi bazami podatkov) so zaščitene z zakonom o avtorskih in sorodnih pravicah in pripadajo Ray Apparelu ali ustrezni osebi, ki je prenesla pravico uporabe, in se ne smejo uporabljati v nasprotju z veljavno zakonodajo.

Čl. 46. Pri kopiranju ali razmnoževanju nedovoljenih informacij in drugih kršitev pravic intelektualne lastnine na Ray Apparelovih virih ima podjetje Ray Apparel pravico zahtevati odškodnino za neposredno in posredno škodo, ki jo je utrpelo v celoti.

Čl. 47. Razen če je izrecno dogovorjeno, uporabnik ne sme razmnoževati, spreminjati, brisati, objavljati, razširjati ali kako drugače razkriti informacijske vire, objavljene na spletnem mestu Ray Apparel.

Čl. 48. Ray Apparel se zavezuje, da bo uporabniku omogočal normalni dostop do ponujenih storitev.

Čl. 49. Ray Apparel si pridržuje pravico prekiniti dostop do storitev. Ray Apparel je upravičen, ne pa zavezan, po lastni presoji izbrisati informacijske vire in gradivo, objavljeno na svoji spletni strani.

 

PREKINITEV IN ODPOVED POGODBE

Čl. 50. Ray Apparel je upravičen, da po lastni presoji in brez predhodne najave enostransko odpove pogodbo, če ugotovi, da se storitve uporabljajo v nasprotju s temi splošnimi pogoji, zakonodajo Republike Bolgarije in splošno sprejetimi moralnimi normami.

Čl. 51. Razen v primerih, navedenih v teh splošnih pogojih, sporazum med pogodbenima stranema preneha tudi po prenehanju dejavnosti družbe Ray Apparel ali prenehanju vzdrževanja spletne strani.

Čl. 52. Razen v primerih, opisanih zgoraj, lahko v primeru neizpolnjevanja obveznosti iz pogodbe katera koli stranka prekliče pogodbo, tako da pošlje obvestilo drugi stranki vsaj teden dni prej.

Čl. 53. Šteje se, da je pisna oblika pogodbe spoštovana s pošiljanjem e-poštnega sporočila, s pritiskom na elektronski gumb na strani z vsebino, ki je bila izbrana ali izpolnjena s strani uporabnika, ali z označitvijo polja na spletni strani ipd., če se izjava tehnično zabeleži na način, ki omogoča njegovo reproduciranje.

 

ZAŠČITNA KLAVZULA

Čl. 54. Stranke izjavljajo, da če se katerakoli od klavzul teh pogojev izkaže kot neveljavna, to ne bo razveljavilo celotne pogodbe ali kateregakoli njenega dela. Neveljavna klavzula bo nadomeščena z zavezujočimi pravnimi pravili ali ustaljeno prakso.

SPREMEMBA SPLOŠNIH POGOJEV

Čl. 55. Ray Apparel se zavezuje, da bo o vseh spremembah teh splošnih pogojev uporabnike obvestil v roku 7 dni od nastanka sprememb na e-poštni naslov, ki ga je navedel uporabnik.

Čl. 56. Kadar se uporabnik ne strinja s splošnimi pogoji, ima pravico, da odstopi od pogodbe brez kakršnega koli razloga in brez nadomestila ali odškodnine. Za uveljavljanje te pravice mora uporabnik obvestiti Ray Apparel v enem mesecu po prejemu obvestila iz prejšnjega člena.

Čl. 57. Če uporabnik ne uveljavlja svoje pravice do odstopa od pogodbe v skladu s pogoji, določenimi v teh splošnih pogojih, se šteje, da je sprejel spremembe brez ugovora.

 

PRAVO, KI SE UPORABLJA

Čl. 58. Določbe veljavne zakonodaje Republike Bolgarije se uporabljajo za vsa vprašanja, ki jih ne urejajo ti splošni pogoji.

 

DOSTAVA

Dostava naročenega blaga se izvede po kurirju na določen urad ali naslov za dostavo na ozemlju EU. Dostava se zaračuna uporabniku, razen če je na spletnem mestu izrecno navedeno drugače.

Za naročila nad 49 EUR se dostava zaračuna Ray Apparelu.

Pred pošiljanjem naročenega blaga ima Ray Apparel pravico poklicati uporabnika na telefonsko številko, ki jo je navedel uporabnik, da določita podrobnosti o naročilu in/ali dostavi.

Ray Apparel ne odgovarja za neizpolnitev naročila v primerih, kadar uporabnik navede napačne, nepopolne in/ali netočne osebne podatke, vključno z nepopolnim, napačnim ali fiktivnim naslovom ali telefonsko številko.

Dostave so opravljene v rokih, opisanih pod vsako možnostjo dostave v vmesniku za naročanje. V izjemnih okoliščinah si Ray Apparel pridržuje pravico do podaljšanja dobavnega roka tako, da o tem takoj obvesti uporabnika.

Dostava je običajno opravljena v od 4 do 6 delovnih dneh. Dostava predmetov, ki zahtevajo dodatno delo – šivanje, se opravi v 30 koledarskih dneh od potrditve naročila Ray Apparelovemu svetovalcu po elektronski pošti ali telefonu.

Uporabnik je dolžan pregledati blago v trenutku dostave in nemudoma obvestiti, če obstajajo kakršne koli nedoslednosti, pomanjkljivosti in napake. Če uporabnik tega ne stori, se domneva, da je bila dostava sprejeta brez ugovora.

V primeru mednarodnih dobav se uporabljajo pravila za dostavo in prejem pošiljk ustrezne nacionalne poštne službe ter ustrezna nacionalna zakonodaja namembne države blaga.

Ray Apparel si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni razpoložljive načine dostave in plačila in/ali pogoje, tako da na spletni strani objavi razpoložljive načine dostave in plačila brez kakršnega koli drugega obvestila.

 

REGISTRACIJA IN IDENTIFIKACIJA

 

Ray Apparel identificira uporabnike spletnega mesta tako, da hrani dnevniške datoteke na strežniku spletnega mesta.

Ray Apparel ima pravico do zbiranja in uporabe informacij o uporabnikih na podlagi in za namene izvajanja pogodbe, sklenjene na podlagi splošnih pogojev z uporabnikom. Podatki, s katerimi je mogoče identificirati osebo, lahko vključujejo ime, naslov, telefon, elektronsko pošto in druge podatke, ki jih oseba prostovoljno predloži ob registraciji. Informacije vključujejo vse druge podatke, ki jih uporabnik vnese, uporablja ali predloži ob uporabi storitev, ki jih nudi Ray Apparel.

Na spletni strani se lahko registrirajo samo osebe, starejše od 16 let. Pri prijavi mora oseba označiti potrditveno polje, ki označuje, da je stara 16 let.

Ray Apparel skrbi in je odgovoren za zaščito uporabnikovih informacij, ki so mu bile sporočene v zvezi z registracijo, razen v primerih višje sile, naključnega dogodka ali zlonamernih dejanj tretjih oseb.

V obrazcu za registracijo, ki ga izpolni uporabnik ob registraciji, Ray Apparel navaja obvezno ali prostovoljno naravo predložitve podatkov in posledice zavrnitve njihove predložitve.

Ray Apparel lahko razkrije osebne podatke tretjim osebam le v primerih in v okoliščinah, ki jih določa zakon ali z izrecnim soglasjem uporabnikov.

Uporabnik se lahko registrira tako, da izpolni ustrezni spletni obrazec za prijavo, ki je dostopen na spletni strani Ray Apparel, in se strinja s pogoji uporabe.

S pritiskom virtualnega gumba z besedilom »Registracija« ali drugim podobnim besedilom, ki ima pooblastilo za pisno potrditev splošnih pogojev, uporabnik poda elektronsko izjavo v smislu Zakona o elektronskem dokumentu in elektronskem podpisu, ki navaja, da je seznanjen s splošnimi pogoji ter jih sprejema in se zaveže, da jih bo spoštoval.

Ray Apparel lahko v dnevniških datotekah na svojem strežniku shranjuje IP naslov uporabnika in vse druge podatke, ki so potrebni za prepoznavanje in razmnoževanje njegove elektronske izjave, da sprejema splošne pogoje, za primer pravnega spora. Besedilo splošnih pogojev je na voljo na spletni strani Ray Apparel na način, ki omogoča shranjevanje in razmnoževanje.

Pri izpolnjevanju obrazca za registracijo mora uporabnik zagotoviti popolne in natančne podatke o identiteti (za posameznike), pravnem statusu (za pravne osebe) in druge podatke, ki jih zahteva elektronski obrazec Ray Apparel, in jih posodobiti v 7 (sedmih) dneh od njihove spremembe. Uporabnik izjavlja, da se strinja, da bo predložil zahtevane osebne podatke in zagotovil, da so podatki, ki jih posreduje med postopkom registracije, resnični, popolni in točni ter da jih bo v primeru spremembe pravočasno posodobil. V primeru posredovanja napačnih podatkov ima Ray Apparel pravico, da prekine ali začasno prekine izvajanje storitev in vzdrževanje uporabnikove registracije.

Po registraciji uporabnik prejme edinstveno uporabniško ime, ki je lahko tudi e-poštni naslov, ki ga določi uporabnik, in geslo za dostop do storitev, ki so na voljo na spletni strani Ray Apparel.

Uporabniško ime, s katerim se uporabnik registrira, mu ne daje nobenih pravic, razen tistih, ki so izrecno navedene v teh pogojih uporabe.

Če je oseba, ki se registrira, v vlogi predstavnika pravne osebe, je dolžna vnesti svoje polno ime in naslov oziroma ime pravne osebe, ki jo zastopa.

Uporabnik mora skrbeti in sprejeti potrebne ukrepe, ki so razumno izvedljivi za zaščito njegovega gesla ter svojega gesla ne sme razkriti tretjim osebam. V primeru nepooblaščenega dostopa in tudi pri verjetnosti ali sumu le-tega mora o tem takoj obvestiti Ray Apparel. Uporabnik nosi odgovornost in tveganje za zaščito svojega gesla, pa tudi za vse aktivnosti, ki jih izvaja on ali tretja oseba, ki uporablja njegovo geslo.

SPORI

Uporabniki lahko uporabijo evropsko platformo za spletno reševanje sporov (SRS) na povezavi https://ec.europa.eu/consumers/odr - portal za enotni dostop, ki uporabnikom in trgovcem v EU omogoča reševanje sporov med seboj.

Alternativno reševanje sporov (ARS) med potrošniki in trgovci je postopek izvensodne poravnave na prostovoljni osnovi.

Splošne komisije za sporazumno razrešitev spora pomagajo doseči dogovor med potrošniki in trgovci v sporih v zvezi s pogodbami o prodaji blaga in opravljanjem storitev.

Konsolidirani seznam priznanih organov ARS držav članic Evropske unije je na voljo na naslovu: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm? Event =main.adr.show.